Nutzungs- und Musterbestellbedingungen

1. Anbieter und Verkäufer

suplab.pl und mysuplab.com (SupLab) werden betrieben von Grow Easy sp. z o.o., Orpelów-Numerki 44A, 95-082 Dobroń, NIP 7312090933, KRS 0001161127, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters (KRS); Registergericht: Amtsgericht Łódź-Śródmieście in Łódź (Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi), XX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital: 5.000,00 PLN.

Kontakt: E-Mail m@suplab.pl, Telefon +48 570 777 477, Postanschrift: Orpelów-Numerki 44A, 95-082 Dobroń, Polen.

2. Geltungsbereich

• Kostenlose elektronische Dienste: Nutzung der Website, Formular für Musteranfragen, Versand des PDF-Leitfadens per E-Mail auf Anforderung, Cookie-Einstellungen und die Seite zur Abbestellung von Marketing-E-Mails.
• Kostenpflichtig ist nur der Verkauf des Musterpakets (Abschnitt 5). Die Nutzung der elektronischen Dienste erfordert keine Zahlung und keinen Kauf.
• Kundenkonten, Angebote per Link und Bestellungen von Chargen unter Ihrer Marke richten sich nach individuellen Angeboten und Bestätigungen. Diese Bedingungen ändern sie nicht.
• Verbraucher ist eine natürliche Person, die einen Vertrag schließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Ein Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten ist eine natürliche Person mit Gewerbe, für die der Vertrag keinen beruflichen Charakter hat (Art. 38a des polnischen Verbraucherrechtegesetzes).

3. Technische Voraussetzungen und Nutzungsregeln

• Sie benötigen ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Browser mit aktiviertem JavaScript und Browserspeicher (für Sprache und Auswahl) sowie eine aktive E-Mail-Adresse.
• Über die Formulare dürfen keine rechtswidrigen oder beleidigenden Inhalte oder fremde Daten ohne Rechtsgrundlage übermittelt werden; der Betrieb der Website darf nicht gestört werden.
• Die Internetnutzung birgt typische Risiken (z. B. Schadsoftware, Abfangen von Daten). Wir schützen die Verbindung durch Verschlüsselung (HTTPS).

4. Abschluss und Beendigung der elektronischen Dienste

• Nutzung der Website: Der Vertrag kommt mit dem Öffnen einer Seite zustande und endet mit deren Schließen.
• PDF-Leitfaden: Der Vertrag kommt mit dem Absenden des Formulars mit Ihrer E-Mail-Adresse zustande und endet mit dem Versand der E-Mail mit der Datei. Der Leitfaden erfordert keine Marketing-Einwilligung.
• Musterformular: Der Vertrag kommt mit Beginn des Ausfüllens zustande und endet mit dem Absenden oder Abbrechen.
• Sie können jeden Dienst jederzeit kostenlos beenden, indem Sie ihn verlassen oder an die Adresse in Abschnitt 1 schreiben.
• Marketing-E-Mails sind nicht Teil dieser Dienste. Wir senden sie nur mit gesonderter, freiwilliger Einwilligung, die Sie jederzeit über den Link in der Nachricht widerrufen können.

5. Musterpaket: Anfrage, Bestätigung und Zahlung

Das Paket enthält ein Glas Kreatin-Gummies (60 Stück), die Spezifikation und eine Etikettenvorlage. Preis und Inhalt stehen in der Zusammenfassung des Formulars; derzeit €30 inklusive Lieferung innerhalb der EU, wenn das Formular eine Anfrage ohne Online-Zahlung annimmt. Zeigt das Formular eine Online-Zahlung an, gelten Betrag und Währung, die im Formular vor dem Wechsel zur Zahlung angezeigt werden. Den zu zahlenden Betrag einschließlich etwaiger Umsatzsteuer nennen wir vor der Zahlung.

• Anfrage ohne Online-Zahlung (das Formular weist darauf hin, dass keine Zahlung erhoben wird): Das Absenden ist kein Kauf und begründet keine Zahlungspflicht. Wir bestätigen Verfügbarkeit, Betrag und Zahlungsdaten per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie gemäß dieser Bestätigung zahlen.
• Online-Zahlung (das Formular leitet zur Zahlung weiter): Nach Eingabe Ihrer Daten gelangen Sie zur sicheren Zahlung beim Zahlungsdienstleister. Der Kaufvertrag kommt mit erfolgreicher Zahlung zustande; die Bestätigung senden wir per E-Mail.
• Sie können Ihre Anfrage kostenlos zurückziehen, solange Sie nicht gezahlt haben: Eine E-Mail an m@suplab.pl genügt, oder Sie zahlen einfach nicht.
• Den für das Paket gezahlten Betrag rechnen wir auf Ihre erste Charge unter Ihrer Marke an, gemäß dem genehmigten Angebot für diese Charge.
• Eine Firmenrechnung stellen wir anhand der im Formular eingegebenen oder per E-Mail gesendeten Daten aus.
• Eine Musterbestellung ist keine Bestellung einer Produktionscharge. Chargen werden auf Grundlage eines gesonderten Angebots bestellt.

6. Lieferung

• Wir liefern nur an Adressen in der Europäischen Union, per Paketdienst oder Post.
• Verfügbare Muster versenden wir innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Transportzeit kommt hinzu und hängt vom Zusteller und vom Zielland ab.
• Sind Muster vorübergehend nicht verfügbar, informieren wir Sie vor der Zahlung oder unverzüglich danach. Sie können dann warten oder stornieren; wir erstatten den vollen gezahlten Betrag.

7. Reklamationen

• Reklamationen zu Mustern oder elektronischen Diensten senden Sie per E-Mail an m@suplab.pl oder per Post an Orpelów-Numerki 44A, 95-082 Dobroń, Polen. Beschreiben Sie das Problem und nennen Sie die bei der Anfrage verwendete E-Mail sowie Ihr Anliegen.
• Wir antworten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation.
• Verbraucher und Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten haben bei Vertragswidrigkeit der Ware die Rechte nach dem polnischen Verbraucherrechtegesetz (Reparatur oder Ersatz, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag). Andere Kunden haben die Rechte nach dem polnischen Zivilgesetzbuch.

8. Widerrufsrecht (Verbraucher und Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten)

• Sie können den Vertrag über das Musterpaket innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Muster in Besitz genommen haben.
• Es genügt, die Widerrufserklärung vor Fristablauf per E-Mail an m@suplab.pl oder per Post an Orpelów-Numerki 44A, 95-082 Dobroń, Polen, zu senden. Sie können das Muster im Anhang verwenden, müssen es aber nicht.
• Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zu Ihnen (bis zur Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung, mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht anders vereinbart, und ohne Kosten für Sie. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Muster zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
• Senden Sie die Muster innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an die Adresse, die wir in unserer Antwort nennen (standardmäßig die Adresse aus Abschnitt 1). Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Sie haften für einen Wertverlust der Muster, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
• Die kostenlosen elektronischen Dienste können Sie jederzeit beenden (Abschnitt 4).

9. Geschäftskunden

Abschnitt 8 gilt nicht für Kunden, die weder Verbraucher noch Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten sind. Ihre Rechte ergeben sich aus dem polnischen Zivilgesetzbuch; diese Bedingungen schränken sie nicht ein.

10. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können in Polen kostenlose Hilfe bei kommunalen Verbraucherombudsleuten, der regionalen Handelsinspektion oder Verbraucherorganisationen erhalten. Informationen: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Verbraucher in anderen EU-Staaten können sich an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden. Die Nutzung dieser Möglichkeiten ist freiwillig.

11. Personenbezogene Daten

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung. Die Annahme dieser Bedingungen ist keine Einwilligung in Marketingnachrichten.

12. Änderungen und anwendbares Recht

• Wir können diese Bedingungen aus wichtigen Gründen ändern (z. B. Gesetzesänderung oder Änderung des Leistungsumfangs). Für Anfragen und Verträge vor einer Änderung gilt die bei der Anfrage akzeptierte Fassung.
• Es gilt polnisches Recht. Verbraucher behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts.
• Für Streitigkeiten ist das nach den allgemeinen Vorschriften zuständige Gericht zuständig.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

An: Grow Easy sp. z o.o., Orpelów-Numerki 44A, 95-082 Dobroń, Polen, E-Mail m@suplab.pl.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des Musterpakets. Angefragt am / erhalten am (*): … Name: … Anschrift: … Bei der Anfrage verwendete E-Mail: … Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): … Datum: …

(*) Unzutreffendes streichen.